Vše začíná pixelovým tvorem, který potřebuje nakrmit. Zapomeňte na těžké životní lekce, které přináší výchova skutečného dítěte; tady to bylo jednodušší. Jednodušší. Cvakali jste, krmili, opakovali znovu a znovu, dokud digitální bestie nezemřela. Tato jednoduchá smyčka zachytila představivost celé generace, když se internet zbavoval své minulosti vytáčeného připojení.
První vlna přišla s 19 tamagotchi Bandai v roce 1997. Plastová vejce. Drobné obrazovky. Panika. Ale v roce 1999 se médium přesunulo z kapesních plastových zařízení k prohlížeči. Dva britští studenti, Adam Powell a Donna Williams, viděli příležitost. Nechtěli vytvořit jen simulátor mazlíčků. Vytvořili ekonomiku.
Říkali tomu Neopets.
Koncept byl zdánlivě jednoduchý. Založili jste Neopet, dali jste mu jméno a postarali se o něj. Ale kouzlo nebylo v odchodu. Zabývala se hádankami. Uživatelé hráli klon Match-3, hledání slov a strategické hry, aby získali „neobody“ (NP). Tyto body jim umožnily nakupovat jídlo, oblečení a doplňky pro jejich digitální mazlíčky. Jednalo se o gamifikovanou ekonomiku ještě předtím, než tento termín vstoupil do podnikového lexikonu.
A fungovalo to. Agresivně.
V roce 2001 měla stránka přes 5 milionů unikátních návštěvníků měsíčně. V roce 2002 ji získala The Learning Company za 100 milionů dolarů. Studentský projekt zakoupený za devítimístnou částku. Ale peníze nebyly to jediné, co na Neopetech rostlo. Skandály také přibývaly.
Spojení se scientologickou církví
Tady příběh přestává být roztomilý a stává se podezřelým.
Learning Company nebyla náhodným kupcem technologií. Patřil k scientologické církvi. Nebo přesněji její dceřiné společnosti. Když k obchodu došlo, církev se svými úmysly netajila. Neviděli Neopets jako hru, ale jako nástroj pro nábor mladých lidí.
Kritici poukázali na zjevnou souvislost. Tehdejší generální ředitel The Learning Company Rick Hitt byl scientolog. Náhlé bohatství stránek, struktura komunity, způsob, jakým udržoval děti v kontaktu na celé hodiny – to vše mi připadalo jako trychtýř.
“Ostatní se obávají, že scientologické pozadí generálního ředitele společnosti dokazuje, že stránka je pokusem přilákat děti do Scientologické církve.”
Je to pravda? Církev to popřela. Obvinění nazvali „konspiračními teoriemi“. Ale vizuální stránka byla hrozná. Rodiče se přihlásili na stránku, aby zkontrolovali své děti a jejich digitální mazlíčky, a ocitli se na stránce vlastněné kontroverzní náboženskou organizací. Marketingové týmy Neopets provozovaly reklamy, které vypadaly méně jako aktualizace hry a spíše jako ideologický tlak.
Strach byl skutečný. Děti jsou zranitelné. Důvěřují obrazovce. A pokud obrazovka patří církvi, která pohlíží na nevěřící jako na nepřátele, rodiče mají právo být znepokojeni.
Marketing pro děti
Kromě náboženského aspektu tu byl problém marketingu samotného. Neopets byl postaven na angažmá. A angažovanost je poháněna odměnami.
Stránka používala standardní postupy webové reklamy, ale její publikum bylo mladší 18 let. Kritici tvrdili, že hranice mezi obsahem a reklamou byla rozmazaná. Děti si hrály puzzle. Získali Neobody.
Mechanika virtuálního držení
Neopets je přesně to, co název napovídá. webové stránky. Vytváříte digitálního mazlíčka. Postarej se o něj. Začněte hrát zdarma. Tato stránka existuje prostřednictvím reklamních a marketingových partnerství, což je model, který prozkoumáme později. My se ale zatím zaměříme na samotné mazlíčky.
Máte čtyři sloty. To je vše. Čtyři stvoření na účet. A k dispozici máte třiapadesát druhů. To nejsou skutečná zvířata. Jsou to fantastické hybridy. Podivné kombinace. Roztomilé, ale neobvyklé.
Krmení bestie
Je to založeno na jednoduchém cyklu: krmte svého mazlíčka každých pár dní. Pokud to neuděláte, bude smutný. Nebo je nemocný. Nebo zemře. Sázky jsou nízké, ale náklonnost je skutečná.
Můžete také zlepšit jejich vlastnosti. Čtěte jim knihy. Zní to zdlouhavě. Ale to není pravda. Dělá je to chytřejšími. Potřebujete také zásoby. Jídlo. Hračky. Různé odpadky.
To vše stojí Neopoints (NP). Měna Neopie.
Ceny se velmi liší. Sýrový burger? Možná 200 NP. Vzácné předměty? Desítky tisíc. Někdy i statisíce. Toto je ekonomika postavená na pixelovaných omezených zdrojích. Kde mohu získat tyto brýle?
Existují tři hlavní způsoby, jak získat neopointy, aniž byste utráceli skutečné peníze:
-
Hry – Více než 140 možností. Od jednoduchých paměťových her až po složité 3D akční scénáře. Někteří otestují vaši reakci. Ostatní jsou matematické dovednosti. Některé vyžadují rozsáhlou slovní zásobu.
-
Marketingové průzkumy – Vyplňte je. Přihlaste se k odběru přidružených programů. Nudné, ale efektní.
-
Aukční dům – Prodávejte položky. Přeprodávat produkty. Použijte systémy obchodů k proměně odpadu v poklad.
Autoři Neopets neházejí před hráče jen náhodné kousky lore. Vytvářejí příběhy, které skutečně mění mapu Neopie. Někdy také spoléhají na komunitu. Nejvíce se to projeví, když vás určitá hra nebo obtížná hádanka donutí vybrat si stranu. Na výsledku záleží. Mohou se objevit nové oblasti. Opakující se padouch se možná konečně sbalí a opustí kontinent.
Vezměme Tyranii. Nevypadala tak vždycky. Příšery napadly, sázky byly skutečné a hráči museli vstoupit do Tyranského válečného domu, aby odrazili jejich útok. Vítězství (nebo porážka) změnilo krajinu. Nebyl to jen dekorativní text. Byla to hra s následky.
Věda za roztomilostí Neopetů
Tak proč to pořád přivádí lidi zpět? Není to jen nostalgie. Tohle je design. Neopets je jedním z nejchytřejších webů na internetu. Je to marketingový termín, ale platí zde. To znamená vysoké udržení uživatelů. Uživatelé se nejen přihlašují; mají zpoždění. Ovládají své avatary, obchodují s předměty a řeší každodenní hádanky. Emoční investice je vysoká. Záleží vám na tomto konkrétním Peteovi, protože jste ho krmili, oblékali a sledovali, jak v průběhu měsíců nabírá úrovně.
Komunitní aspekt to umocňuje. Když děj ohrožuje Neopii, celý server se pohybuje společně. Vznikne tak sdílený příběh. Tohle ve hře pro jednoho hráče nezískáte. Společenská smlouva neopetů mění náhodná kliknutí na každodenní zvyky.
Licencování a přesahy do prohlížeče
Tato věrnost se převádí na dolary. Značka využila svou obrovskou uživatelskou základnu prostřednictvím licenčních dohod. Neopets nezůstal jen v prohlížeči. Rozšířili se.
Myslete na hračky. O plyšových medvídcích. O sběratelských kartách. To není jen merch. Jedná se o rozšíření digitální identity. Když si koupíte plyšovou hračku Neopets, kupujete si stejnou roztomilost. Povědomí o značce je silné, protože uživatelé jsou aktivní.
“Tvůrčí tým Neopets vytváří příběh, který pomůže utvářet Neopia.”
Tento vliv přesahuje pouhé hraní. Vypravěčský tým naslouchá. Pokud uživatelé vyřeší hádanku určitým způsobem, příběh se změní. Toto je smyčka zpětné vazby. Hra posouvá příběh. Hru řídí příběh.
Kde jinde se objevili Neopets? Licence pokrývá různé produktové řady a případně digitální spin-offy. Klíčem je zde konzistence. Postavy a světy zůstávají rozpoznatelné na všech platformách. Tato přítomnost v různých médiích zvyšuje lepivost. Už to není jen web. Tohle je vesmír.
Tyranský válečný dům nebyl jednorázovou událostí. Toto byl testovací případ toho, jak akce uživatelů řídí vytváření světa. A fungovalo to. To je důvod, proč web zůstává modelem pro interaktivní vyprávění příběhů. Nestvůry jen tak nezmizely. Byli poraženi hráči. A tato oblast se navždy změnila.
Otázkou není, jestli tu Neopets zůstane. Otázkou je, jak daleko se tento vesmír může rozpínat. Současný tým formule zná. Zapojte uživatele. Nechte je ovlivnit výsledek. Odměňte je novým obsahem. Jedná se o jednoduchou mechaniku, složité provedení. A funguje to.
Neopets chce víc než jen vaši pozornost. Chce tvůj život.
Stránka tvrdí, že uživatelé stráví na platformě v průměru 6 hodin a 42 minut měsíčně. Nejedná se o překlep. To je ohromující množství času pro web pro domácí mazlíčky založený na prohlížeči, který byl spuštěn na konci 90. let.
Jak se mu daří udržet lidi na desítky let? To není nehoda. Toto je mistrovská třída digitálního zapojení.
Obsahový engine, který nikdy nespí
Nikdy vám nedojdou věci na práci. Toto je první pravidlo udržení uživatele Neopets.
Existuje obrovská, rozsáhlá knihovna miniher. Jsou zde předměty ke sbírání. Existují bonbóny, které můžete jíst. Naprostý objem obsahu vytváří zpětnou vazbu. Hrajete jednu hru. Obdržíte položku. Pomocí této položky můžete hrát jinou hru. Cítíte se produktivní, když ve skutečnosti jen mačkáte tlačítka.
A tým v zákulisí vás nenechá relaxovat.
Vycházejí nové hry. Soutěže začínají. Tvorové se vyvíjejí. Dějové linie se mění. Pokud na týden odejdete, vrátíte se do úplně jiného světa. Strach z promeškání (FOMO) je zabudován do samotného kódu webu.
Budování digitálního domova
Není to jen o hrách. Jde o to, s kým hraješ.
Neomeil (Neomail). Neopřátelé. Fóra.
Nejsou to jen funkce. To je sociální infrastruktura. Uživatelé si vytvářejí své vlastní mikrokomunity. Diskutujete o stravě svých mazlíčků. Výměna položek. Stěžujte si na výkyvy trhu.
“Lidé tráví na webu více času, chatují s přáteli a vytvářejí si nové.”
Tato sociální vrstva vytváří pocit sounáležitosti. Opuštění webu je jako opuštění skupiny přátel.
Nekonečná rutina
To je ten trik. Neexistuje zde žádný „stát vítězství“.
V Neopets není žádný poslední boss, kterého by se dalo porazit. Neexistuje žádný konečný úspěch, který říká: “Skončil jsi.”
Místo toho získáte odměny za návštěvu webu.
Jdeš dovnitř? Získáváte Neobody.
Ztrácíš čas? Dostáváte předměty.
Sbíráte body? Koupit více položek.
Je to nekonečná smyčka akumulace. Cílem není skončit. Cílem je sbírat. Optimalizovat. Staňte se nejbohatším mazlíčkem v galerii.
Odměny za doporučení
Ve věrnostním automatu je další vrstva.
Neopets vás odměňuje za nábor nových hráčů. Program doporučení vás vybízí, abyste ze svých přátel udělali hráče. Stanete se náborářem. Svůj sociální kapitál investujete do růstu platformy.
Za prohlížečem: licencované zboží
Neopets Trading Card Game je jen jeden dílek skládačky.
Wizards of the Coast, obři stojící za Dungeons & Dragons a Magic: The Gathering, licencovali postavy. Vydali plnohodnotnou CCG (sběratelskou karetní hru).
Nebyl to jen trik. Hráči si vytvářeli vlastní balíčky. Každý hráč měl jedinečnou strategii. V bitvách v aréně jste poráželi protivníky pomocí předmětů a zbraní.
Zde je ale most zpět do digitálního světa.
Každá sada karet měla kód. Zadejte tento kód na webu Neopets. Získejte speciální předměty ve hře.
Fyzické karty byly převedeny na digitální hodnotu. Byl to skvělý mezisdělovací cyklus.
Thinkway Toys šel ještě dále.
Šestipalcové postavy. Plyšové verze stvoření. Můžete držet svého digitálního mazlíčka ve svých rukou.
Pak přišly videohry.
V roce 2004 vydala společnost Sony Software Entertainment *Neopets: The
Setrvačník humbuku se už roztočil. V roce 2006 mělo Warner Bros. uvést počítačově animovaný film založený na Neopets. John A. Davis režíroval Jimmy Neutron: Boy Genius, takže studio vědělo, jak pracovat s CGI postavami. Studio mělo smlouvu na více projektů. Nejednalo se o jednorázový incident. Těch filmů bylo ještě víc.
Než se však magie mohla dostat na velkou obrazovku, musela samotná stránka přežít. Kdo to vlastnil? Jak generoval příjem? A jak se z jednoduchého webového projektu stal celosvětový fenomén?
Prémiový twist
Volný přístup nikdy nezmizel. A ne v blízké budoucnosti. Základní zkušenost zůstala otevřená všem. Společnost ale věděla, že potřebuje zdroj příjmů, který nezávisí pouze na kliknutí na reklamu.
Neopets Premium vstupuje na scénu.
Cena byla 7,99 $ měsíčně. Na stránky pro děti to znělo draho, ale výhody byly hmatatelné. Uživatelé obdrželi rozhraní bez reklam. Tato skutečnost sama o sobě stačila k tomu, aby upoutala pozornost. Inzerenti nemají rádi třenice.
Kromě čistého prohlížeče získali účastníci přístup do speciálních fór. Komunita se více sjednotila. Dostali také portál Neopets. Představte si My Yahoo, přizpůsobitelnou domovskou stránku pro vaše mazlíčky a novinky.
Byla také poskytnuta e-mailová adresa Neopets Web. Jednoduchý nástroj, ale udržoval uživatele uvnitř ekosystému. Aktualizace se dočkalo i vyhledávání obchodů na Marketplace. Hledání vzácných předmětů je snazší. Získávání Neopoints se stalo výnosnějším.
Byl to jemný posun. Bezplatní uživatelé hráli hru. Prémioví uživatelé to optimalizovali.
V zákulisí
Infrastruktura skrytá před zraky byla neméně důležitá než vnější dekorace. Tým Neopets nezveřejnil jen obrázky. Řídili složitou ekonomiku.
Každá transakce, každá transakce, každá interakce s domácím mazlíčkem byla zaznamenána. Stránka musela zvládnout tisíce souběžných uživatelů bez závad. Servery bzučely. Kód byl vylepšen.
Majitel byl plovoucí cíl. První investoři ustoupili strategickým partnerům. Cíl byl vždy jeden – růst. Růst ale vyžadoval stabilitu.
Deal with Warner Bros. nebyl jen o brandingu. Jednalo se o problém ověření. Hollywood se do hry Flash nepřihlásil. Přihlásili se na kulturní chvilku.
Stali se jím Neopets.
Toto rozšíření financovala prémiová služba. Proměnilo náhodné návštěvníky v loajální uživatele. Tito uživatelé zůstali déle. Strávili více času. A v digitálním věku je čas měnou.
Stránka se vyvinula. Musel. Bezplatný model přilákal miliony. Prémiový model je podržel.
Byla to křehká rovnováha. Příliš mnoho mýtných bariér a ztratíte dav. Příliš málo a vyhladovíte projekt zdrojů. Neopets kráčel po tenké linii.
Film je momentálně pozastaven. Ale motor stále běží. Domácí mazlíčci čekají. Ekonomika je stabilní.
co bude dál? Nikdo to neví jistě.
Od projektu koleje k nákupu Viacom
Všechno to začalo v roce 1999. Dva britští vysokoškoláci, Adam Powell a Donna Williams, vytvořili Neopets jako malý vedlejší projekt. Powell byl zodpovědný za kód a Williams nakreslil mazlíčky. Neměli v úmyslu dobýt internet. Chtěli jen vytvořit zábavnou webovou stránku pro své spolužáky. Výsledek? Přemíra vnitřních vtipů a britského slangu. Toto dědictví trvá dodnes. Slova jako „šedá“ si zachovávají původní chuť.
Pak popularita vzlétla. Ostrý.
Rychle byli přemoženi. Místo tedy prodali Dougovi Doringovi, expertovi na průzkum trhu. Doring tvůrce neodkopl. Udržel je v týmu. Přestěhoval ředitelství do jižní Kalifornie. Jeho cíl? Vybudujte „mediální impérium“ kolem domácích mazlíčků.
Strategie fungovala, dokud nebyly peníze příliš velké na to, aby je bylo možné ignorovat.
V červnu 2005 byla čísla příliš vysoká. Dohring prodal Neopets MTV, divizi Viacomu. Cena transakce byla 160 milionů dolarů. Doring zůstal ve společnosti po dohodě. Ale skutečným příběhem byla uživatelská základna.
Jak velký byl Neopets na svém vrcholu?
V době prodeje Neopets hlásil 92 milionů účtů. Toto číslo se zdá být obrovské. Mnoho uživatelů však mělo více účtů. Po odstranění duplicit se počet snížil na přibližně 30 milionů unikátních uživatelů.
Kdo byli tito lidé?
Demografie vypráví překvapivý příběh. Nebyly to jen děti. Děti do 13 let tvořily 39 % uživatelů. Teenageři ve věku 13 až 17 let – 40 %. Zbytek, 21 %, tvořili dospělí starší 18 let.
A rozdělení pohlaví bylo velmi zkreslené. 57 % uživatelů byly ženy. To je vysoké číslo pro online herní trh, zejména v té době. V tomto odvětví tradičně dominuje mužské publikum. Neopets tento stereotyp rozbil.
Viacom koupil komunitu, nejen hru. Demografie ukázala loajální a různorodé publikum. Pro mediálního giganta to byl logický krok. Ale přechod od svérázného studentského projektu k firemnímu aktivu všechno změnil. Domácí mazlíčci zůstávají. Kultura se změnila.
Možná si myslíte, že vydělávání peněz z bezplatné hry je nemožné. Neopets ale dokázal opak. Strategie nebyla jen o kliknutích. Byla ponořená. Generální ředitel Peter Doering tomu říká pohlcující reklama. Připadalo mi to méně jako bannerová reklama a více jako scéna z filmu.
Přemýšlejte o integraci produktu. Hrajete hru. Najednou musíte v pořadu odpovídat na kvízy, abyste získali body. Nebo možná krmíte svého mazlíčka jídlem McDonald’s. Možná hrajete minihru z farmy Pepperidge. Marketing je přítomen. Je to maskované jako zábava. Taxi hra může využívat konkrétní model mobilního telefonu určený pro děti. Toto krytí hradí sponzor.
Pomohl i maloobchodní prodej. Byly tam sběratelské karty. Figurky. Plyšové hračky. Dokonce i hra pro PlayStation. Ale skutečným zlatým dolem byla data.
Výhoda dat
Neopets znal své uživatele lépe, než většina společností znala své vlastní klienty. Měli obrovskou výzkumnou základnu na dětech mladších 12 let. Jedná se o těžko legálně dosažitelnou demografickou skupinu. Zákon COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) klade značné překážky. Potřebujete svolení rodičů. Musíte dodržovat zákon.
Do roku 2006 měl Neopets ve své marketingové databázi více než 50 000 dětí. Prodali průzkum trhu. Ne osobní údaje. Nikdy jsem to neudělal. Spoléhali na „nesrovnatelný přístup k mladým lidem“. Jiné společnosti platily za analýzy. Chtěli vědět, co se dětem líbí. Neopets věděli.
Infrastruktura byla masivní. Servery založené na Linuxu by zátěž zvládly. 300 serverů. 1,7 gigabitu šířky pásma denně. Jedná se o obrovské množství dat přenášených vysokou rychlostí. Tím byl zajištěn provoz stránek. Tím se reklama zviditelnila. To zajistilo příliv zisku.
Problémy v Neopii
Tyrani se nevyhnutelně objevují v online komunitách. Neopets není výjimkou. Společnost proti tomu bojuje dvousměrnou strategií: vzdělávání a zmrazení účtů. Provozují Wall of Shame, aby upozornili na běžné podvody. Existují také samozvaní Strážci nováčků, kteří pomáhají nováčkům vyhýbat se pastím.
Zmrazení účtu v Neopii se rovná rozsudku smrti. Neopets reaguje na podezřelé chování trvalým zákazem účtů. Uživatelé mohou začít znovu, ale ztratí všechny NeoPoints, položky a historii. Long term players are afraid of this. Sometimes it seems like an arbitrary decision. Chyba kdysi umožňovala hráčům dostávat vzácné předměty několikrát denně. Did you know about this? Forgot? In any case, your account has been frozen.
Podvodná schémata připomínají internetový phishing. Podvodníci chtějí vaše hesla nebo e-mailové adresy. Avoid them by never sharing your password.
Rodiče se starají o marketing. Neopets je zaměřen na děti, které neumí rozlišovat mezi hrami a reklamami. Pohlcující reklama staví firemní hry vedle běžných her. Téměř na každé stránce se objevuje upozornění na placenou reklamu. But this doesn’t help much. Děti stále nedokážou rozlišovat mezi obsahem.
Hazard o peníze způsobil skandál. Rodičům se kasinový styl hry nelíbil. Účty uživatelů mladších 13 let nemají přístup k těmto hrám. However, there is no verification process. A child can easily claim to be 18 years old.
Neopets uvádí, že bezpečnost dětí je prioritou. Moderators monitor chats around the clock. Odstraňují urážlivé výrazy. Kontrolují osobní údaje. Stránka se řídí pokyny organizace Children’s Advertising Review Unit (CARU).
Dále se podíváme na spojení Neopetů se scientologií.
Svět Neopie
Neopia je svět fantazie. Obývají ji Neopité a další postavy. Někteří z nich jsou laskaví. Někteří jsou zlí. Na světě je několik oblastí. Each has unique features. Lze k nim přistupovat prostřednictvím Neopské mapy světa. Klikněte pro přihlášení. Links inside lead to games or stores.
Neopets a scientologie
Spojení Scientologie s Neopety
Příběh Neopets není jen příběhem o virtuálních mazlíčcích a pixelových ekonomikách. Je úzce propojena s obchodními praktikami generálního ředitele Douga Doringa. Jeho vazby na Scientologickou církev jsou víc než jen hluk v pozadí. Toto je strukturální vlastnost.
Doring je uveden na webu Hubbard College of Administration jako odborník na administrativní technologie. Termín odkazuje na řídicí systémy vytvořené L. Ronem Hubbardem, zakladatelem scientologie. Dohring věnoval více než 250 000 dolarů na účely související se scientologií. He received awards for his generosity.
“Používat jeho [Hubbardovu] technologii v každé obchodní činnosti po téměř dvě desetiletí…prakticky každý aspekt řízení mých společností zahrnuje použití jeho administrativní technologie”
Tento citát není převzat z tajného manifestu. Je to veřejné. Doring používání těchto principů potvrdil v rozhovoru pro časopis Wired. Hubbardovy manažerské techniky označil za „velmi silné“.
Jak funguje Orgboard v podnikání
Co je to za technologii? Ve středu systému leží Org Board. Zkratka pro „organizační rada“. Tento systém rozděluje společnost do sedmi různých oddělení.
- Jednatel
- Personál
- Prodej
- Finance
- Školení
- Marketing
- Kvalifikace
Každé oddělení má tři podsekce. Scientologická církev tvrdí, že Hubbard toto vyvinul v roce 1965. Sám Hubbard k problému přistoupil z jiného úhlu. Tvrdil, že Orgboard byl používán galaktickou civilizací po 80 bilionů let. Jeho verze je prostě vylepšením tohoto prastarého systému.
Použili Neopets tuto technologii ke strukturování své virtuální ekonomiky? To zůstává předmětem spekulací. Neexistují žádná tvrzení, že se na webu Neopets objevují scientologické symboly. Ale fámy přetrvávají. Zaměstnanci jsou údajně povzbuzováni, aby přešli na scientologii. Tyto fámy nejsou potvrzeny fakty. Přetrvávají, protože spojení mezi Doringovou osobní vírou a firemní strategií je tak jasné.
Obchod se zvířaty
Navzdory kontroverzi čísla nelžou. Neopets byl obr. Do února 2006 měla stránka více než 100 milionů uživatelů. To je obrovské publikum. Stránka také sledovala více než 150 milionů jednotlivých domácích mazlíčků.
Obchodní model se rozšířil. Neopets se připravoval na vstup na mobilní trh. Dalším velkým zdrojem příjmů byly vyzváněcí tóny a tapety pro mobilní telefony. Tento krok signalizoval důvěru značky v její dosah mimo prohlížeč.
Impérium nevykazovalo žádné známky zpomalení. Kontroverze ohledně stylu řízení nesrazily uživatelskou základnu. Naopak to přidalo do uživatelského zážitku vrstvu intrik. Uživatelé se přihlásili, aby krmili své mazlíčky, aniž by znali nebo věnovali pozornost technologiím řízení, které tento proces řídily.
Růst webu byl poháněn směsí závislosti a inovací. Od sběratelských karet po hollywoodské nabídky, Neopets byl všude. Počet uživatelů nadále rostl. Zdroje příjmů se diverzifikovaly. Scientologické spojení zůstalo pro mnohé jen okrajovou poznámkou, ale pro generálního ředitele bylo základním principem.
Záleží na tom? Pro děti krmící své virtuální Corbaty asi ne. Pro investory a kritiky sledující průnik víry a technologie to byl příklad toho, jak mohou systémy osobní víry utvářet podnikovou strukturu. Impérium Neopets pokračovalo v růstu. Otázky o jeho založení zůstaly otevřené.
