NASA потратила 4,6 миллиона долларов на устранение ошибки, вызванной отчаянием. Или, возможно, гордыней. В случае Сети глубокого космоса (Deep Space Network) эти мотивы трудно разграничить.
Вина не в неисправном оборудовании. Проблема кроется в корпоративной культуре, которую расследователи назвали «режимом героя». Это не героизм из фильма «Мстители». Это ситуация, в которой от инженеров требуют импровизировать и применять экстренные решения за пределами их компетенции, чтобы поддерживать работу систем. И хотя такой подход позволял антенне DSS-14 функционировать годами, он же и расставил ловушку, приведшую к её уничтожению.
Когда отвага превращается в халатность
Антенна DSS-14, расположенная в комплексе глубокого космоса в Голдстоуне, — это настоящий монстр. Её диаметр составляет 70 метров (230 футов). Она больше, чем Boeing 747. Её задача — отслеживать космические аппараты, такие как Juno, вращающиеся вокруг Юпитера, находящегося в десятках миллиардов миль от Земли.
16 сентября 2025 года антенна буквально разорвала сама себя.
Операторы посчитали, что обнаружили сбой в системе безопасности. Чтобы устранить его, они отключили защитные механизмы, предназначенные для предотвращения вращения тарели за пределы физических ограничений. Фатальная ошибка. Антенна повернулась слишком далеко. Кабели порвались. Прорвало трубы внутреннего пожаротушения. Около 750 000 литров воды затопили основание конструкции.
Когда началась утечка воды, персонал впал в панику и попытался «парковать» антенну. Это движение нанесло ещё больший урон.
«Сотрудники описывали себя как людей, готовых сделать почти всё, чтобы антенна продолжала работать».
Расследователи не приняли такое оправдание. Они отметили, что если бы персонал просто принял факт отказа и оставил антенну в опущенном положении, катастрофы, скорее всего, удалось бы избежать.
Почему всё постоянно ломается?
В Голдстоуне персонал испытывает колоссальное давление, чтобы поддерживать непрерывность работы. Существует неявное ожидание: работать сверхурочно, устранять неисправности вне смены и выполнять задачи, далекие от должностных инструкций.
Сотрудники пропускают тесты, которые задерживают возвращение системы в строй. Почему? Потому что простой обходится дорого. Такова логика.
Проблема не только в людях. Инфраструктура устарела. Сильно устарела. Сеть глубокого космоса работает на системах, которые не успели адаптироваться к современным реалиям. За последние тридцать лет нагрузка на передачу данных возросла на 40%. Сеть несет вес, для которого она не была рассчитана.
«Сотрудники GDSCC часто упоминали, что для поддержания операций им необходимо находиться в „режиме героя“».
Кто вообще выполняет эту работу? Небольшая группа ветеранов с глубоким институциональным опытом. Молодые сотрудники не всегда присутствуют на месте, чтобы перенять незадокументированные хитрости и методы обхода ограничений, которые позволяют системе работать.
Исправляем то, что сломано
Это не разовый случай. Счетная палата NASA давно требовала модернизации. В рамках программы усиления антенного парка Сети глубокого космоса наконец-то добавят шесть новых антенн. В Калифорнию прибудет массивная антенна диаметром 34 метра (112 футов).
Джоэл Монтальбано, исполняющий обязанности помощника администратора NASA, заявил, что необходимо укрепить процессы, модернизировать подходы и извлечь уроки из произошедшего.
Но ремонт занимает время. Антенна вернется в строй только в октябре 2028 года — через три года. Это огромный пробел в покрытии.
Никто не пострадал физически, и это хорошо. Однако NASA классифицировало инцидент как событие типа А — наивысший уровень серьезности.
Окупается ли поклонение «героизму» многолетним «черной дырой» в связях с глубоким космосом?
Нам предстоит посмотреть, изменит ли новое оборудование старые привычки. А пока сеть остается тонкой, а давление — неизменным.
